其主要服務內容是：旅遊咨詢、 信息查詢、旅遊代理、投訴接待、救 援幫助、紀念品展示、旅遊便名服務。 咨詢服務站不斷完善服務功能，充分 利用各服務站直接面向廣大群眾的特 性，展示北京旅遊業的風貌，向廣大 來訪者提供各種旅遊資源介紹、全方 位的旅遊信息咨詢；並逐步開展各類 票務預訂、飯店客房預訂、散客旅遊 等各項旅遊代理服務以及旅遊商品、 旅遊紀念品展賣等多項相關服務。