奧運會結束後，西城旅遊咨詢服務志願者們仍用熱情微笑服務每一位來賓，並積極備戰即將到來的殘奧會。來自世界各地的游客，特別熱衷於學習和了解中國文化。8月31日下午16：09這對德國夫妻滿帶笑容走進什剎海旅遊咨詢中心，拿出自己手裏的地圖，咨詢能夠了解北京古老文化的旅遊地點，特別提出要去離北京前門大街最近的西琉璃廠街觀看榮寶齋，從他們的表情中看得出對北京文化的喜愛和追求。志願者們仔細核實了具體的位置以及乘車路線，並在贈送的地圖上作了標記，還將相關信息寫在一張便條上送給他們。兩位游客非常滿意我們的服務，將我們贈送的資料和信息整理好放入自己的行囊裏，他們開心滿意的笑容表達了對志願者由衷的感謝。

        8月31日下午，一位來自泰國的朋友走進西城咨詢中心詢問什剎海周邊的游玩情況，並索取了什剎海手撕圖。志願者配合工作人員熱情服務，游客開心地說：“我非常喜歡北京，喜歡什剎海，以前來過幾次，景色很美，特別是夜景更是讓人留戀忘返。看到奧運會在北京舉行，各個古景都變得更美，什剎海這裡想必也是另一番天地。所以今天就來這裡感受一下這裡的氣氛。很感謝大家給我提供的信息”。泰國朋友還在留言簿上寫下了對咨詢站點的祝福，和自己的心情。