2008年10月30日上午，北京地區第二批A級旅行社頒牌儀式在北京市旅遊局舉行。北京市旅遊局顧曉園副局長等領導向北京地區第二批共10家A級旅行社頒發了旅行社等級標志牌和等級證書。
針對近年來旅行社行業在高速發展過程中暴露出的問題，為充分發揮旅遊主管部門的指導、監督和服務職能，在市場經濟條件下積極探索新的管理模式，引導旅行社行業健康、持續的發展，北京市旅遊局與北京市質量技術監督局在全國率先出台了《旅行社等級劃分與評定》地方標準，並自2007年起開始實施旅行社等級評定工作。
在評定首批5A級旅行社的基礎上，北京市旅遊局於2008年組織開展了第二批A級旅行社的評定工作，正式受理了10家旅行社的申請。
2008年2月至7月，北京市旅遊局派出檢查人員以旅遊者的身份對有關旅行社進行了隨團暗訪；
2008年5月至7月，委託專業市場調查公司對有關旅行社進行了抽樣調查；
2008年7月至8月，北京市旅遊局旅行社等級評定委員會派出評定檢查組對第二批申請等級的旅行社進行了現場檢查及暗訪檢查。
通過檢查發現，參評旅行社通過創建A級旅行社工作，在經營與管理、硬件與軟件等方面均取得了不同程度的提高，主要體現在以下四個方面：
一是規章制度得以建立健全。
各社均對照A級標準和實際工作需要，建立健全了各自的規章制度。其中，僅新華國旅就在創A過程中重新整理和規范了235項制度，其中新增制度30項；凱撒國旅、目的地國旅等旅行社還根據A級標準建立了競爭者信息收集與研究制度。
二是企業形象建設與硬件建設得到加強。
各社均為員工配發了工作服和員工胸卡；北京中旅重新制作了企業招牌；華遠國旅在接待廳設置了觸摸屏信息查詢機；太和國旅為員工統一制作了標準名片；中商國旅更換了新的社徽並特地訂制了社旗。
三是對門市部的管理進一步規范。
各旅行社均按照A級標準和有關部門的規定，對所屬門市部進行了不同程度的清理。其中：華遠國旅對各門市部進行了整合；金橋國旅對門市部進行了現場檢查並強化了對門市部的管理制度；新大都國旅對有關管理人員進行了調整與充實；北京國旅對門市部的工作服進行了統一設計。
四是網絡建設加速發展。
各旅行社根據旅遊業務發展的需要和A級標準的引導，大力加強網絡營銷渠道的建設。大部分旅行社對網站的內容與功能進行了優化與深度開發；北京中旅還為業務人員配發了新型電腦。
北京市旅遊局旅行社等級評定委員會經審核評出5A級旅行社3家，4A級旅行社7家。
第二批A級旅行社名單如下：
5A級國際旅行社3家：
北京凱撒國際旅行社有限責任公司
北京目的地國際旅遊有限公司
北京華遠國際旅遊有限公司
4A級國際旅行社7家：
北京中國國際旅行社有限公司
北京市中國旅行社有限公司
中商國際旅行社有限公司
中國金橋旅遊總公司
中國太和旅行社
北京新華國際旅遊有限公司
北京新大都國際旅行社有限公司
據北京市旅遊局顧曉園副局長介紹：北京市旅遊局將在認真總結第一、第二批評定工作經驗的基礎上，著手開展對旅行社等級標準的修訂工作，廣泛聽取各方面的建議和意見，精心修訂、完善旅行社等級標準，大力推進旅行社等級評定工作，充分發揮旅行社等級評定工作對行業發展的導向作用，帶動旅行社行業標準化建設，進一步發揮旅遊管理部門的服務與指導職能，扶大扶優扶強，推動旅行社行業專業化、特色化發展，促進旅行社行業早日建立規范經營的長效機制，確保旅行社行業的科學發展。
（來源：旅行社管理處 作者： ） |
