北京市

來源:北京市旅遊局       日期:2008-02-26

2007年,北京旅遊業在黨的十七大精神指引和鼓舞下,按照市委、市政府工作部署和工作要求,全面貫徹落實科學發展觀,全力推進旅遊產業發展,取得了明顯成績。

全市旅遊總收入突破2000億元,同比增速達16.6%。全市去年共接待海外旅遊者435.5万人次,旅遊創匯45.8億美元,同比分別增長11.6%和13.8%;全年接待國內旅遊者1.43億人次;國內旅遊收入1754億元人民幣, 同比分別增長8.3%和18.3%;國際國內旅遊總收入首次突破2千億元大關,達到2103億元,同比增長16.6%。北京旅遊產業同北京市經濟整體發展基本同步,旅遊收入增速超過接待人數增長,保持著協調發展的良好勢頭。

旅遊公共服務設施建設加快。市政府投入專項資金近億元,完成60個主要景區13905塊多語種說明牌、標識牌,141塊道路指示牌的建設任務;改造和新建無障礙坡道12028米,扶手3183延長米,其他無障礙設施434處;35家重點景區設置多語種導遊機8000台;19家景區新增停車位5600個。規范重點公共場所英語標識,完成改造和建設雙語標識牌5459塊。奧運簽約飯店無障礙設施建設全部按計劃完成。到去年底,全市已有星級飯店806家,旅行社844家,A級景區154家。

鄉村旅遊發展迅速。全年共接待游客2612.4万,同比增長19.1%;實現收入18億元,同比增長27.9%。全市市級民俗旅遊村達到154家,民俗戶達到8713個。鄉村旅遊示範區和示範點建設工作繼續推進,13個京郊生態旅遊休閒帶建設規劃開始制定,“鄉村酒店”等8種鄉村旅遊新業態示範點亮相京郊。

2007年,北京市旅遊業重點開展了以下幾項工作:

(一)加強旅遊品牌建設,大力推進旅遊客源市場和旅遊演出、旅遊紀念品市場開發。按照“著手2007,立足2008,輻射2009”的整體宣傳思路,以奧運為主題,多渠道、全方位開展對外宣傳促銷和市場開發活動,向國內外推出八大類50項精品旅遊線路,吸引更多海外游客特別是高端游客來北京。北京風情舞動世界系列活動、北京國際旅遊博覽會、北京國際旅遊文化節三大旅遊品牌影響不斷擴大,有力地宣傳了北京奧運,提升了北京城市形象。

舉辦了第六屆北京旅遊商品設計大獎賽和首屆北京旅遊書畫大賽,積極推進梨園劇場、北京之夜、功夫傳奇、金面王朝等旅遊文化演出項目的市場宣傳與開拓。旅遊商品、旅遊書畫和旅遊文化演出在今年的文博會上成為亮點。

(二)加快標準化建設,努力提高全行業服務質量。正式頒布推出了全國首個《旅行社等級劃分與評定》地方標準,評出首批8家5A級旅行社。頒布了《住宿業服務質量與評定》、《旅遊景區服務質量標準》等地方標準和《旅行社安全管理規范》、《等級旅遊景區安全管理規范》等管理規范。開展評選星級飯店“節能之星”和“綠色飯店”工作,推動飯店業節能減排工作。通過多種形式宣傳《旅行社等級劃分與評定》和《飯店星級服務質量標準》,促進旅遊服務接待水平的提高。

(三)發展鄉村旅遊,服務社會主義新農村建設。全年新增市級民俗村23個, 對7000多家市級民俗戶開展了新一輪的專業培訓。 “城鄉和諧手拉手” 鄉村旅遊進社區活動促進了城鄉旅遊的互動。編印的京郊旅遊活動宣傳冊進入每個社區。主流媒體在黃金周開展京郊游宣傳。評選推出了10條京郊自駕車精品旅遊線路。

(四)治理整頓市場秩序,創造良好旅遊環境。實施了北京地區旅行社服務質量投訴情況公示制度,對旅行社“零負團費”整頓等一系列措施的出台,規范了旅行社經營行為。制定《北京市“一日游”合同》,開展“一日游”市場專項整治,嚴厲打擊“假地圖”和“假旅遊站牌”等違法違規行為。開通中國移動外地客戶進京手機短信提示,幫助旅遊消費者提高維護自身合法權益的意識,維護了旅遊市場秩序。

(五)動員全行業力量,全力做好奧運會籌備工作。順利完成了奧運村住宿服務管理團隊的組建工作,編制了奧運村住宿服務運行計劃,12家酒店管理集團及其所屬飯店正在為投入奧運村住宿服務工作進行最後準備。順利完成了奧運村、媒體村和媒體中心旅遊服務辦公室的組建工作,制定了服務規范。4家旅行社將為奧運直接參加者和采訪者提供良好的旅遊服務。

全面整合北京住宿資源,為奧運旅遊住宿提供保障。全市星級飯店達到806家,提前實現了對國際奧委會的承諾。

全市旅遊行業廣泛開展了奧運知識、文明禮儀、外語服務和技能服務的迎奧運全員培訓工作和“迎奧運,講文明,樹新風”活動。

我們通過境內外媒體對北京充足的住宿業資源進行全面宣傳,在分析供需狀況的基礎上,引導奧運期間飯店預定工作和客房價格。北京旅遊信息網與奧組委官方網站實現鏈接,並同步開設了英法日語網(頁)站。

   (六)高度重視旅遊安全,廣泛開展安全隱患排查整頓工作。制定《旅遊業突發事件應急預案》和旅行社、旅遊景區安全管理規范。對星級飯店進行了安全隱患排查整頓,對簽約飯店和等級旅遊景區進行用電安全檢查。舉辦旅遊突發事件應急演練。加強了安全生產行業監管,加大了監督檢查執法力度。

    今年是中國改革開放30週年。這30年,也是中國旅遊業、北京旅遊業快速發展的30年。認真總結30年來的成功經驗,針對薄弱環節,加大改革力度,全面樹立大旅遊觀,明確旅遊產業發展的思路和措施,促進北京旅遊業再上一個新台階,是北京旅遊業30万從業人員的共同願望。我們將共同努力,為首都經濟的發展奉獻力量。


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