北京地區經營“一日游”業務的旅行社：

        為深入貫徹落實6月3日“一日游”市場治理整頓工作會的指示精神，積極引導旅行社誠信守法、規范經營、優質服務，以實際行動為奧運會和殘奧會營造“健康、和諧、安全、有序”的“一日游”市場環境，北京市旅遊局擬與經營“一日游”業務的旅行社簽訂《旅行社奧運期間“一日游”誠信經營承諾書》。現將有關事項通知如下：

一、承諾書簽訂範圍

        北京地區經營“一日游”業務的旅行社。

二、承諾書簽訂時間、地點及方式

        2008年6月24日14時，在京都苑賓館（地址：建國門南大街8號；聯系電話：65291166）一層會議室舉行旅行社奧運期間“一日游”誠信經營承諾書簽字儀式。屆時，市旅遊局主要領導將出席並講話。各經營“一日游”業務的旅行社法定代表人或總經理參加。

        請各經營“一日游”業務的旅行社登陸www.bjta.gov.cn（北京旅遊信息網）下載打印承諾書，並先行蓋好本社公章。而後由本社法定代表人或總經理攜帶加蓋公章的承諾書前往簽字儀式現場進行簽字。

        本承諾書一式兩份，承諾單位和北京市旅遊局雙方各執一份。

        凡簽訂承諾書的旅行社，市旅遊局將通過媒體對外公告。

三、承諾書主要內容

（一）合法經營，誠信經營，優質服務，自覺服從旅遊行政管理部門的監督管理；

（二）不發佈虛假“一日游”廣告信息，不以低價招徠、加收費用等欺詐手段攬客，拒絕接待由票提、“一日游”小廣告、旅遊交通地圖、旅遊假站牌等非法渠道招徠的游客；

（三）自覺規范與社會旅館的業務合作。凡通過社會旅館報名參加旅行社組織的“一日游”的游客，一律由旅行社直接收取旅遊費用，杜絕讓社會旅館代收旅遊費用的問題；

（四）簽訂“一日游”合同，信守合同約定，履行服務承諾，不脅迫、誘導、欺騙旅遊者消費，杜絕旅遊途中加收費用、甩團棄團等違法違規問題；

（五）恪守職業道德，不搞任何形式的惡性削價競爭；

（六）奧運會期間無“一日游”投訴。

四、獎懲規定

        按承諾書組織考核與檢查，凡達到承諾要求的,由市旅遊局通報表彰，並優先考慮參與本年度旅遊行業各類先進的評選。對因未兌現承諾引發游客投訴的，市旅遊局將進行全行業通報批評、媒體公示，並取消參加本年度旅遊行業系統內各類先進的評選資格，與此同時，市旅遊局對責任旅行社進行立案調查，對經查證屬實的違規行為，將依據有關規定從嚴、從重處罰，絕不姑息。

        請各旅行社於2008年6月23日10時前，將本單位參加承諾書簽字儀式的人員（姓名、職務）傳真至北京市旅遊局。

傳真：65150198；聯系電話：85157163

二ＯＯ八年六月二十日