北京地區各旅行社:
近期,北京市旅遊執法大隊在對3起“一日游”投訴的調查過程中發現,北京金航程旅行社有限公司存在內部管理紊亂的問題。經查,北京金航程旅行社有限公司疏於日常管理,對其所屬大柵欄門市部監管不力,缺乏有效的管控措施,造成蓋有“北京金航程旅行社有限公司大柵欄門市部”印章的“一日游”合同、行程單和租車協議等業務資料流失並被非法經營者盜用,致使接連引發旅遊投訴。
為規范旅行社經營管理活動,強化企業自律守法意識,經北京市旅遊局研究決定,對北京金航程旅行社有限公司進行全行業通報批評。
希望各旅行社引以為戒,加強自身建設,狠抓分支機構的監控管理。對決定撤銷的內設部門,要按規定辦理工商注銷手續,及時發佈媒體公告,並到北京市旅遊局登記備案。否則,要承擔由此引發的法律責任。同時,要嚴格遵照《關於北京地區旅行社經營“一日游”業務有關事項的通知》(京旅發〔2007〕59號)規定及要求,規范“一日游”經營活動,不斷提高服務質量,杜絕違規經營行為的發生。
二O O八年一月二十二日
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