北京旅遊局

為了進一步確認旅行社的經營資質與服務信譽，樹立品牌意識，規范服務程序，提高服務質量，更好地維護廣大旅遊消費者的合法權益。經北京市旅遊局授權，北京市旅行社服務質量監督管理所將對北京地區各旅行社統一頒發“旅行社服務質量監督牌”。現將具體頒牌工作（事宜）通知如下：

     一、頒發範圍：
     北京地區各旅行社及其經正式批准設立的經營門
     市部。

     二、掛牌要求：
     各旅行社及其經營門市部要將“服務質量監督牌”
     懸掛在經營場所的顯要位置，並作為規范服務中的一項重要檢查內容。

     三、頒牌工作：
     市旅遊局質監所已於2001年12月26日舉行了“北京地區旅行社服務質量監督牌揭牌儀式”，同時，召開了新聞發佈會。目前，頒牌工作正在進行中。請各旅行社於2002年1月31日前憑本社介紹信到質監所辦理頒牌手續。每塊“監督牌”收取制作工本費230元整。

     四、整體宣傳：
     2002年春節前，市旅遊局質監所將通過各新聞媒體向社會公示，除旅行社經營許可證和門市部牌照外，旅行社“服務質量監督牌”即成為確認旅行社及其門市部資質的又一重要標志，並提醒旅遊者注重服務質量監督牌，借以整頓和規范旅行社的經營市場。

     特此通知
     聯系電話：65158844-1451、1454

更多>>