第一條 根據國家旅遊局有關規定和《北京市旅遊管理條例》第四十九條之 規定，制定本規定。 第二條 凡在本市行政區域內從事旅遊經營活動的旅行社、星級飯店、A級旅遊景區、星級餐館和其他經營旅遊業務的經營者，均應遵守本規定。 第三條 本規定所指旅遊安全事故是指： （一） 涉及旅遊者人身、財務安全的事故； （二） 涉及旅遊住宿、交通、游覽、餐飲、娛樂、購物場所的重大火災及其它惡性事故； （三） 涉及旅遊者和旅遊經營者其它經濟損失嚴重的事故。 第四條 旅遊安全事故按旅遊者傷亡情況分為重大（Ⅰ級）、較大（Ⅱ級）、一般（Ⅲ級）三級。 （一）重大（Ⅰ級）指一次旅遊安全事故造成旅遊者10人以上重傷或5人以上死亡的，或一次造成50人以上群體傷害事故的，或經濟損失在100万元以上的。 （二）較大（Ⅱ級）指一次旅遊安全事故造成旅遊者5至9人重傷或1至4人死亡的，或一次造成20至49人群體傷害事故的，或經濟損失在10万元以上100万元以下的。 （三）一般（Ⅲ級）指一次旅遊安全事故造成旅遊者1至4人重傷，或一次造成1至19人群體傷害事故的，或經濟損失在10万元以下的。 第五條 發生旅遊安全事故，旅遊經營者應當及時采取處理措施，並向所在區縣旅遊、公安等有關行政管理部門和區、縣人民政府報告。 第六條 市和區縣旅遊行政管理部門負責轄區範圍內的安全監督管理工作，履行旅遊安全事故的處理職責。 一般（III級）旅遊安全事故，由事故發生地的區縣旅遊行政管理部門處理；較大（II級）、重大（I級）旅遊安全事故，由市旅遊局及其相關部門處理，事故發生地的區縣旅遊行政管理部門積極配合。 第七條 旅遊安全事故發生後，旅遊經營者應當及時處理，並按下列程序報告： （一）發生一般（III級）旅遊安全事故，應當在1小時內報告所在區縣旅遊、公安等有關行政管理部門和區、縣人民政府；區縣旅遊行政管理部門接報後應當在1小時內報告市旅遊局。 （二）發生較大（II級）旅遊安全事故，應當立即報告市旅遊、公安等有關行政管理部門，2小時後再次報告； （三）發生重大（I級）旅遊安全事故，應當立即報告市旅遊、公安等有關行政管理部門，視事故處理情況隨時再報。 第八條 旅遊安全事故報告的內容主要包括： （一）旅遊安全事故發生後的首次報告內容 1、旅遊安全事故發生的時間、地點； 2、旅遊安全事故發生的初步情況； 3、旅遊者接待單位及事故有關的其他單位； 4、報告人的姓名、單位和聯系電話。 （二）旅遊安全事故處理過程中的再次報告內容 1、事故人員的姓名、性別、年齡、國籍、團名、身份證件號碼、傷亡情況； 2、旅遊安全事故處理的進展情況； 3、對旅遊安全事故原因的分析與初步判斷； 4、有關方面的反映和要求； 5、其他需要請示和報告的事項。 第九條 發生旅遊安全事故後，旅遊經營者的相關負責人應當立即趕赴現場，組織搶救、保護事故現場；並在事故處理結束後3個工作日內寫出書面整改報告。 第十條 旅遊安全事故處理後的書面整改（調查）報告內容： 1、旅遊安全事故經過及處理情況； 2、旅遊安全事故原因及責任； 3、善後處理過程及賠償情況； 4、有關方面及旅遊者家屬的反映； 5、旅遊安全事故遺留問題及其他； 6、旅遊安全事故教訓及今後的防範措施。 第十一條 旅遊安全事故發生單位在事故發生後應當做好以下幾項工作： (一)做好現場保護工作； (二)協助有關部門做好傷員救護工作； (三)通知被接待單位及家屬； (四)協助公安部門或者其他部門做好偵破或者調查處理工作； (五)做好傷亡人員的善後處理工作； (六)屬於入境旅遊者的傷害事故，由公安外事部門通知有關國家駐華使館和相關單位； (七)找出事故原因及責任，汲取教訓，並及時采取防範措施。 第十二條 違反本規定，由旅遊行政主管部門按照《北京市旅遊管理條例》第六十八條的規定，給予下列行政處罰： （一）發生一般（III級）旅遊安全事故未在規定時間內報告的，由旅遊行政管理部門責令改正，給予警告，可以處以1000元以上3000元以下的罰款。 (二)發生較大（II級）、重大（I級）旅遊安全事故未在規定時間內報告的，由市旅遊行政管理部門責令改正，給予警告，處3000元以上5000元以下罰款；情節嚴重的，處5000元以上1万元以下的罰款，並可責令停業整頓。 (三)發生旅遊安全事故隱瞞不報的，由市旅遊行政管理部門責令改正，給予警告，處1万元以上2万元以下罰款；情節嚴重的，處2万元以上3万元以下的罰款，可以責令停業整頓，並記錄在企業信用檔案。 (四)對發生旅遊安全事故遲延報告、謊報、隱瞞不報的責任人，除做出書面檢查外，由旅遊行政管理部門和相關行政管理部門通報批評。 第十三條 北京市旅遊局24小時受理旅遊安全事故報告。受理電話為：65158257（Fax）、 85162288-1111～1117；雙休日、 節假日及夜間受理電話為：65158249、85162288-1382。 第十四條 本規定由北京市旅遊局解釋。 第十五條 本規定自公佈之日起開始實施。1999年11月1日北京市旅遊局發佈的《北京市旅遊安全事故報告制度規定》（京旅發[1999]第165號）同時廢止。
