為支持2008北京奧運會,亞太地區最大的豪華酒店集團––香格裏拉將在奧運期間將為北京奧運綠色家園媒體村的四棟公寓共1633間客房提供管理服務。
香格裏拉將為媒體村的四棟公寓提供日常客房服務,並在特設的服務中心,為來自世界各地的1500多位媒體工作者提供咨詢服務和北京的城市信息。
為了給媒體村提供最好的服務,香格裏拉成立了由集團行政副總裁主管,集團和酒店高管組成的管理委員會,在管理、培訓和協調等各方面精益求精,確保為客人提供自始至終無微不至的香格裏拉式熱情服務。
來自中國境內多家香格裏拉酒店的100多名員工將組成媒體村的服務團隊,於2008年7月進駐媒體村。在此之前,他們將接受媒體村設施和服務流程等方面的培訓。此外,這些員工還將接受“香格裏拉情”服務理念的強化訓練。
香格裏拉酒店集團行政副總裁金建平先生表示:“北京市奧組委賦予香格裏拉這樣的服務機會,我們感到非常榮幸。同時,我們也可借此機會將香格裏拉亞洲式的熱情待客之道展現在世界各國友人面前。作為中國最大的豪華酒店集團,在奧運會之際為北京做出自己的貢獻,香格裏拉義不容辭。”
香格裏拉酒店集團目前在京管理經營著四家飯店,即中國大飯店、香格裏拉北京嘉裏中心大酒店、北京香格裏拉飯店和國貿飯店,這些飯店均為奧運簽約酒店。為了更好地迎接奧運,該集團在服務和語言能力等方面,對員工進行了強化培訓。
香格裏拉酒店集團在京四家飯店的總客房量為2430間;會議設施為12368平方米的,奧運期間,將有3000名員工為來自世界不同國家的客人提供優質的服務。
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