各位領導，同志們：

        春回大地，生機盎然，中華民族終於迎來了2008年北京奧林匹克運動會。北京地區855家旅行社和全國各行各業、各族人民一樣，同心協力為辦好奧運進行著精心的旅遊接待準備。值此之際，北京市旅遊局召開了此次奧運旅遊接待工作動員大會，為我們北京地區旅行社提供了一個極好的機會，來充分表達我們助力奧運、服務奧運的強烈心願，表達我們做好奧運旅遊接待工作的信心和決心。我們深切感受到全國旅遊行業對我們的重托，感受到2008北京奧運對我們的期待，感受到北京市委、市政府、北京市旅遊局對北京地區旅行社在奧運旅遊接待工作方面寄予的更高希望和更嚴格的要求，我們深感任務光榮，責任重大。

        作為奧運舉辦城市的旅行社，面對機遇和挑戰，我們要以服務奧運、保障奧運為契機，增強旅行社業全體員工的社會責任感和使命感，精心設計奧運旅遊產品，打造精品線路，讓中外游客在感受古都風貌的同時，體驗新北京、新奧運的活力。加強服務質量管理，規范經營，誠信經營，信守服務承諾，恪守服務規范，不做有損於首都旅遊行業形象的各種違法違規行為；加強導遊、領隊的崗位技能培訓，提高導遊員的講解能力和溝通能力，提高文化內涵，提升服務品質，滿足顧客願望；為游客提供符合衛生標準的用餐場所，保障餐飲質量；為游客提供環保、安全的客運車輛；為客人提供質量可靠的購物商店；為客人提供乾淨舒適的住宿酒店。用我們一流的服務讓游客高興而來，滿意而歸。用我們一流的服務，展現首都旅行社行業的風采，讓每位游客留下美好的記憶，為首都旅遊業的發展、中國旅遊業的騰飛作出應有的貢獻。

        北京奧運的聖火已經點燃！此時此刻，國旅總社代表北京地區旅行社負責奧運火炬接力後勤保障的前方同事們，正在以一流的服務陪護著奧運聖火傳遍五大洲21個國家和地區，傳遍全國31個省、市、自治區！同一個世界，同一個夢想。奉獻2008，服務奧運。

        各位北京地區旅行社業的同仁們，讓我們行動起來，逐項認真落實大會提出的各項要求和承諾，積極響應旅遊協會的倡議，以此次動員大會為契機，讓奧運火炬點燃我們首都旅行社一流服務奉獻奧運的激情，傳遞我們拼搏奉獻實現旅遊強國的夢想吧！

謝謝大家！