8月21日，在“北京奧運旅遊景點服務接待情況”新聞發佈會上，北京市旅遊局副局長熊玉梅透露，從奧運會開幕到8月20日，北京市164個主要旅遊景區共接待游客480万人次，而在此期間，各個旅遊相關接待單位均保持了“零投訴”。

　　五星級飯店出租率超八成

　　“北京市的星級飯店，從8月7日就開始進入接待高峰，五星級飯店的出租率一直保持在81%左右；四星級飯店出租率穩步上昇，已經達到60%；三星級飯店的出租率接近50%，逐日上昇幅度明顯，客房出租率均高於原來的預訂率。”熊玉梅表示，北京酒店業穩定的出租率顯示，大部分來京游客均穫得了優秀的住宿服務。

　　“包括奧運總部飯店北京飯店和貴賓飯店的住宿和餐飲服務均得到了各國元首、政要和國際奧委會官員的肯定。其它奧運官方接待飯店的工作也都受到了各國、各地區官員、媒體和贊助商朋友們的熱情贊揚。到目前為止，飯店接待服務的投訴是‘零投訴’。”熊玉梅表示，截至8月20日，作為接待奧運賓客重點的117家官方接待飯店的簽約客房，每日接待客人的數量保持在3.2万人左右。

　　主要旅遊景區迎客480万人次

　　熊玉梅同時表示，旅遊景區方面，8月8日到8月20日，全市164個主要旅遊景區累計接待480万人次。故宮博物院、頤和園、天壇、八達嶺長城等21個北京的主要旅遊景區共接待了20多個國家的貴賓近1000人次。“貴賓們對北京世界文化遺產以及人文自然風光讚歎不已。”北京市公園管理中心副主任劉英介紹，“波黑主席團輪值主席在頤和園的游覽留言中表示：‘這是我第一次來頤和園，我極力想象這是一個活生生的事實，一個仍然為外界鮮為人知的偉大文化，就像看了一部反映其真實情況的電影一樣，感謝你們熱情的接待。’”

　　旅行社接待2251個旅遊團“零投訴”

　　截至8月20日，奧運期間本市有接待任務的旅行社共123家，接待團隊2251個，共46716人，其中外賓團隊是1636個，共34395人。“根據奧組委的需求，市旅遊局選派了國旅總社、中青旅、港中旅分別承擔了奧運村、國際廣播中心和主新聞中心的旅遊服務工作，共為近1000名運動員、官員和媒體記者提供了旅遊服務。”熊玉梅介紹說，奧運會開幕到現在，本市的旅行社實現了入境旅遊團隊“零投訴”，設在奧運村主新聞中心國際廣播信息中心的旅遊信息中心也實現了“零投訴”。(楊汛)