2008年7月4日，北京市旅遊局副局長攜相關方面負責人向媒體記者通報了的有關“奧運人家”工作進展情況。市旅遊局今年在對“奧運人家”工作實施方案的部分內容調整完善後，加快了“奧運人家”工作的推進步伐，按照“奧運人家”工作實施方案展開了工作。

     一、啟動“奧運人家”實施工作

    （一）頒布實施《奧運人家標準與評定》

     經過多次《奧運人家標準與評定》進行研討、修改、評定和入戶試評工作，《奧運人家標準與評定》通過了終審，並於2008年3月28日作為北京市標準化指導性技術文件發佈實施。

    （二）聯合下發通知文件

     今年4月2日，市旅遊局會同市公安局、市衛生局、市社會建設工作辦公室聯合下發“關於開展‘奧運人家’工作的通知”，要求城八區的旅遊、公安、衛生、社會建設辦等部門按照《“奧運人家”工作實施方案》積極推進工作，在奧運會期間組織開展“奧運人家”工作。

   （三）召開新聞發佈會

    2008年4月10日，市旅遊局、市公安局、市衛生局、市社會建設工作辦公室在朝陽區亞運村街道社區服務中心聯合召開了“奧運人家”新聞發佈會，向社會發佈開展“奧運人家”活動，公開招募參與家庭的信息。

    二、“奧運人家”工作開展情況

    城八區完成了“奧運人家”的招募工作。報名家庭共涉及107個街道社區，有1118戶家庭報名。目前，各區組織相關部門，根據《奧運人家標準與評定》對報名家庭進行入戶評定，評定工作已進入收尾階段。各區評定通過的入選家庭數量已達571戶，具體為：東城區59戶、西城區33戶、崇文區30戶、宣武區12戶、朝陽區300戶、海澱區101戶、豐台區20戶、石景山區16戶。

    目前入選的“奧運人家”具備以下特點：

    （一）地理位置較好。大部分家庭臨近奧運場館，城區的家庭交通便利，鄰近文化古蹟、特色街道和胡同，能夠讓客人深切感受到老北京所特有的皇城文化與傳統特色。

   （二）文化素質較高。在入選家庭構成方面，知識分子家庭佔36％、普通市民家庭佔32％、外企職員家庭佔18％、其他家庭佔14%。知識分子家庭主要包括：高校教授、老師、離退休人員和曾經有過在國外工作學習經歷的人員；普通市民中主要有：企事業單位的人員、公司職員、退休人員等；外企職員主要是白領人員；其他主要是社會各界和民俗村農民接待戶。絕大部分家庭中至少有一位大學文化程度或中學在校學生，可以使用外語與客人直接交流。

   （三）家庭條件較好。在入選的家庭中，住房條件都較好，一般都是兩、三居室為多，還有四居，提供客人使用房間比較多，大部分家庭有供客人單獨使用的衛生間。

   （四）古城文化特色突出。奧運人家在城區主要分在什剎海、北海、雍和宮旅遊景區附近，是典型的四合院式，其他區主要是公寓單元式樓房，還有民俗旅遊村的接待戶。其中部分奧運人家中，有一部分家庭成員具備書法、刺繡、茶藝、民樂、收藏等特長。

   三、下一步要做的工作

   （一）“奧運人家”簽約

    組織旅行社與“奧運人家”簽訂合作協議書，對“奧運人家”的活動宗旨與目的向市民家庭進行再次宣講，同時告知雙方權利與義務，避免在接待服務過程中出現糾紛。

   （二）“奧運人家”培訓

    各區旅遊局已開始進行對“奧運人家”進行必要的接待服務、安全防範、食品衛生、緊急情況處理以及禮儀禮貌等業務知識與接待海外賓客常識的培訓，確保家庭住宿接待服務的安全和舒適。

   （三）配備接待服務用品

    確定“奧運人家”後，為入選家庭配備必要的接待服務用品和安全器具。如發放賓客安全便攜卡、北京城市宣傳手冊、客用棉織品、消防器具、衛生消毒用具等。

   （四）招徠賓客

    組織旅行社做好“奧運人家”產品的銷售工作。確定“奧運人家”團隊的行程線路與報價，利用旅行社的網絡銷售渠道和駐外辦事處進行銷售。

   （五）組織接待

    發揮“奧運人家”工作辦公室的作用，協調旅行社與各區工作領導小組建立溝通機制，貫通“奧運人家”接待服務各個工作環節，使賓客的游覽、交通、觀賽、用餐、住宿、娛樂等旅遊行程中的各項內容能夠順利完成。同時，協調市相關部門，各負責其責，加強監管，確保万無一失。（李中朝  攝影）