北京旅遊局

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北京市旅遊咨詢服務中心（北京市旅遊局信息中心）

一、旅遊咨詢服務中心的職能
根據市政府機構編制辦公室下達的“旅遊咨詢服務中心”成立批覆中明確說明，該中心的職能是：“建設和維護我市旅遊信息服務網絡系統;採集、編制、發佈旅遊信息；提供旅遊信息咨詢、旅遊救援與投訴幫助、票務預訂等服務工作。”

二、旅遊咨詢服務中心的作用
根據市政府和國家旅遊局的要求，要把旅遊咨詢中心逐步建設成為我局負責信息化工作的專門機構，確保我局與市信息辦和國家旅遊局之間的信息溝通；按照規范的技術標準進行本局辦公業務網、行業管理網、政府公眾信息網、全市旅遊資源信息庫（即：三網一庫）的建設。

三、旅遊咨詢服務中心的職責
根據上述職能和作用，旅遊咨詢服務中心的具體職責為：
（一）建設和維護全局網絡系統的硬件設施；
（二）建設好政府旅遊公用信息平台；
（三）在各處室的共同支持下儘快實現全行業的電子政務；
（四）在各處室的支持下建設全行業管理辦公自動化網絡系統；
（五）構建本市旅遊電子商務工程的基本構架並著手進行應用環境的準備工作；
（六）在全市建設20個以上的旅遊咨詢服務中心站點。

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