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為提高廣大乘客自覺刷卡乘車的意識，幫助乘客掌握正確的刷卡方法，營造文明有序的車廂環境，配合全市“迎奧運、講文明、樹新風”和“排隊日”、“讓座日”活動的深入開展，公交集團公司團委組織所屬單位團員、青年志願者3000餘人，於3月19日至3月21日，在上下車和刷卡秩序相對混亂的重點線路、重點站台上，聯合服務部開展了一次“快樂刷卡、文明乘車”宣傳實踐活動。
公交集團公司的青年志願者們把這次活動看作是對自身服務能力的一次大檢驗，是落實“人文奧運、科技奧運、綠色奧運”理念的深入實踐。在活動過程中，青年志願者走進車廂，用“請您刷卡”、“請往裏走”等用語，以引導、提醒、督促為主要手段，兼顧語言藝術和行為方法，上車幫助乘客刷卡、疏導車廂乘車秩序、照顧老幼病殘孕乘客乘車等，同時在重點站台上懸掛了“喜刷刷，刷卡光榮”、“享乘客權利、盡乘客義務、做文明使者”、“刷卡乘車、利國利民”、“我刷卡、我願意、我快樂”、“快樂刷卡、文明乘車”、“快樂刷卡、喜迎奧運”等字樣的橫幅。
此次活動的開展，得到了廣大乘客的理解和支援，將進一步提高廣大乘客文明乘車和自覺刷卡的意識，大大促進重點線路、站台乘車秩序的改善，不斷優化首都北京的乘車環境。 |
