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北京奧運會正式開始,為更好地服務奧運,為世界人民提供更優質的服務,城市志願者巡視小組正式開始對石景山區31個城市志願者服務站點進行巡視監督和評比。
每天上午,15名志願者巡視小組隊員都會來到31個城市志願服務站點,進行本日的規范檢查。他們檢查的內容包括站點內志願者著裝和證件佩戴是否整潔到位,以及在志願者提供服務時使用的語言是否規范禮貌和所提供的資訊是否準確。據悉,在奧運會期間,每天都會有巡視小組的成員來到站點檢查,對各個站點進行監督評比,並及時提出建議和要求,同時向志願者發放志願者站點服務標準評分細則表,供志願者依照服務標準提高整體質素及服務水平。
據石景山團區委負責人介紹:城市志願者巡視小組的成立是為了規范城市志願者服務水平,確保為北京奧運提供有特色、高水平的志願服務,考核評比結果還將作為石景山區優秀城市志願服務站點、優秀志願者表彰的重要依據。 |