新聞發佈會現場
日期：8月20日
主持人(李洪海2008北京國際新聞中心新聞副主任)：各位記者朋友，大家好！歡迎大家參加今天的新聞發佈會，今天我們發佈會的主題是賽會以來北京奧運場館運行情況。奧運會開賽以來，北京奧運場館運行保障工作得到了國際奧委會、各國體育官員、運動員、教練員和廣大觀眾的廣泛好評。今天我們很高興請到了北京奧組委場館管理部副部長姚輝先生；場館管理部處長蘇焱女士。請他們兩位為大家介紹情況並回答有關問題。下面請姚輝先生介紹場館運行情況。
姚輝：非常感謝各位記者朋友中午到這裡來，我們一起溝通一下自奧運會開幕之後場館運行的一些基本情況。在介紹情況以前，我想先向大家介紹一下場館運行的概念，大家有的是跑體育口的記者，有的不是。場館運行是奧運會組織運行的一個基本模式，是有效保障場館內各類用戶人群方便快捷從事各自活動的一種管理和服務的過程。它是以場館為服務平台，以用戶為服務對象的一個運行過程。各個場館同類服務項目的標準基本一致，管理要求統一、規范。同悉尼和雅典的奧運會相比，為保障場館運行的有效落實，北京奧組委提出了以競賽為中心、以場館為基礎、以屬地為保障的辦賽理念。北京奧運會的場館運行呈以下幾個特點：
一是在每個場館都組建了一支比較精幹的專門負責場館運行的管理團隊；二是圍繞賽事運行，細緻劃分場館內各類用戶人群，提供相應的規范服務；三是科學進行註冊分區和人員、車輛流線的設計、賽時嚴格實行分區和流線管理；四是強調籌辦過程中周密的項目管理和計劃安排；五是加強了賽前演練和測試，比如我們舉辦了46項好運北京體育賽事，從而培訓和提高了團隊的運行能力和水平；六是重視指揮系統和場館賽時的指揮管理和資訊溝通機制；七是強調賽時運行管理的決策重心下移，絕大多數問題在一線得到很好的解決。以上是我們北京奧運會場館運行的一些特點。
今天應該我們賽程進行了三分之二了，場館運行的總體情況，從8月6日開始足球項目小組賽到今天是第12個比賽日，總體上看賽時的組織和場館運行工作平穩順暢、廣受好評。本次奧運會總共有204個國家和地區的11194名運動員參賽，註冊的媒體人員達到21500多名。為賽事服務的註冊工作人員、志願者和合同商達到26萬多人，其中志願者達到77000多人，我們的工作人員和志願者都非常敬業。每天到崗率都超過了99.5%。開賽以來各個比賽場館共接待運動隊共8000隊次，運動員近34000餘人，隨隊官員28000餘人，記者近10萬人次，觀眾430多萬人次。大家關心的奧林匹克公園，接待了參觀者130多萬人次。在北京的31個競賽場館中，觀眾的平均上座率超過80%的場館，佔到80%以上。開賽初期一些場館的個別場次，比如早上開賽較早或者晚上比賽結束較晚的場次上座率較低的情況，隨著比賽的逐步升溫已經大大得到改觀。各個場館沒有出現重大的安全事故和公共秩序問題，場館周邊零發案。
奧運會的官方網站日訪問量已經近兩億，已經遠遠超過了往屆的奧運會官方網站的訪問量峰值，其中使用英文的用戶佔到45%以上，截止到今天運動員村實際在住的達到12700多人，媒體村6500多人，奧林匹克大家庭飯店1600多人。主新聞中心入住的媒體機構110多家，國際廣播中心入駐的轉播機構120多家。截止到20日的0時，已順利完成了奧運會28個大項38個分項中的14項賽事，這裡面包括賽艇、羽毛球、擊劍、柔道等等，已經產生了205塊金牌、206塊銀牌、232塊銅牌，其中40多個國家穫得了金牌，70多個國家穫得了獎牌。中國代表團目前以43枚金牌暫居金牌榜的首位。
目前本屆奧運會打破了世界紀錄是30多項次，打破奧運會紀錄是50多項，場館運行總的來說的是平穩順暢的，我想這首先得益於黨中央、國務院，北京市委、市政府的堅強領導，得益於全國人民，尤其是北京市民的全力支援，得益於一線場館團隊人員的辛勤工作，得益於全體志願者的無私奉獻，尤其得益於國際奧委會、各國際單項體育組織、BOB等機構的通力合作，以及廣大觀眾的熱情友好、文明禮貌。正是由於這些因素，從不同方面保證了賽事組織和場館運行的規范、高效、平穩、順暢，呈現以下特點：一個是指揮體系高效；二是計劃安排實施周密；三是人力配備比較科學；四是賽事組織規范；五是資源調配合理；六是協調溝通比較順暢；七是城市運行和外圍保障比較得力。
此外，中國觀眾的文明熱情，場館團隊對賽場氣氛的營造，良好場館硬體設施等因素也是賽事運行平穩順暢的有利因素。例如有的國外媒體評價，給失敗者鼓勵，給對手鼓掌，表現出中國人民高的文明質素。國際奧委會對開賽以來的組織工作給予了很高的評價。羅格主席在接受外電專訪時，認為前半程的組織工作非常出色，北京已經超越了以前的一些奧運會主辦城市，很多人都認為北京奧運會的開幕式是奧運史上最美的一次開幕式。到目前為止，一切都進行的非常出色。我要等到北京奧運會結束的時候作出最終的判斷。
同時，羅格主席宣佈從16日起取消了原定每日與北京奧組委主席召開的協調會，只是在23日再召開一次。這是往屆奧運會所沒有過的，是史無前例的，說明北京奧組委和國際奧委會對現在北京奧運會的運行感到非常放心。國際奧委會的貴賓和我們黨和國家領導人多次觀賽，也反映，到目前為止場館的運行和組織工作都是平穩順暢的，反映出北京奧運會的祥和和美好。
賽程進行了三分之二，我們將全力做好後幾日的賽程工作，我們將抓好以下一些重點工作：一是繼續做好賽事組織和場館運行的工作。二是要認真落實好奧運會閉幕式的組織工作，以保證它同開幕式同樣的精彩；三是隨著賽事的進程，部分外籍人員和運動隊將要離京，我們要做好這部分人開京的服務工作；四是在舉辦奧運會的同時，我們要全力做好殘奧會的籌備與組織工作；五是繼續加強與各方面的溝通與協調。
北京奧運會開幕以來取得了重要性的階段成果，賽事組織和場館運行工作的順利進行是黨中央、國務院的堅強領導、全國各族人民和海內外中華兒女的堅定支援，國際奧委會和國際社會的大力幫助和積極合作，是因為奧組委各個部門和一線場館團隊共同努力的結果。我們將繼續弘揚奧林匹克精神，堅持奧林匹克運動會的體育盛會本質，堅持以人為本，精益求精，熱情友善，細緻服務，做好奧運會最後關鍵階段的各項工作，籌備好殘奧會，確保北京奧運會、殘奧會熱烈、精彩、成功，讓國際社會滿意，讓各國運動員滿意，讓人民群眾滿意，向全世界奉獻一屆有特色、高水平的奧運會。我剛才把基本的情況在這裡給大家做了一個介紹。下面我願意就大家關心的問題，與大家進行交流。
李洪海：謝謝姚輝先生。下面開始提問，請記者朋友提問前自報家門，同時每位記者每次只能提一個問題。
澳門澳亞衛視記者：奧運結束後，場館的運行能不能由外資公司來經營？或者是哪些可以、哪些不可以？是都要商業化運作嗎？聽說鳥巢和水立方現在正在找企業冠名，現在做的怎麼樣了？謝謝！
姚輝：謝謝。我們是負責奧運會賽事場館運行的部門，奧運會有一個獨家使用期，在獨家使用期間，場館歸各個場館團隊使用，為奧運會賽時提供服務。奧運會結束以後，場館由各個業主單位做好賽後的利用工作。至於賽後是否可有外資參與合作，是否有相關的機構、商業企業來冠名，是由業主來決定。謝謝！
香港鳳凰衛視記者：最近我們看到報道，在奧運場館裏有一些不是贊助商的商標，是用膠布遮掉的，請問這樣做的效果和出發點？
姚輝：謝謝你的問題。場館這樣做是完全符合國際奧委會的相關規定，這是清潔場館的問題。在奧運會舉辦期間，場館的商品、物品非贊助商提供的廠商商標需要按照國際奧委會的規定進行覆蓋。各個團隊在操作上是非常好的，國際奧委會是比較滿意的。謝謝！
海峽之聲記者：比賽到現在了，比賽非常成功，場館運行也很順利，觀眾的文明和有序是不是其中發揮了很大作用的因素？謝謝！
姚輝：我和你有同樣的感覺。我們北京市民或者是全國的人民來北京觀賽，給我們以感動和鼓舞，對我們的場館運行是很大的支援和保障。觀眾的熱情、文明從一定程度上大大地鼓勵了選手。大家都知道，我們奧運會賽事出現了一批好成績，比如說男子100米，比如說水立方的菲爾普斯的8項金牌。這些都與我們觀眾的熱情支援所分不開，比如說鳥巢觀眾坐席有8萬多。原來考慮觀眾在早晨的預賽是否能非常踴躍、非常熱情，從這幾天的開賽情況來看，鳥巢早晨的預賽觀眾上座率達到90%以上，到晚上的決賽基本上爆滿。所以觀眾的文明、觀眾的熱情使得我們的比賽、使得我們的運行都非常精彩。謝謝！
美國僑報記者：鳥巢在好運北京測試賽的時候，曾經因為下雨，有部分地區出現過漏雨的狀況。前幾天北京也下過大雨，鳥巢有沒有出現類似的狀況？如果沒有的話，在此期間你們采取過什麼措施？謝謝！
姚輝：剛才我在通報情況的時候說到，我們透過了46項好運北京體育賽事的檢驗，這些比賽的舉辦對我們新建場館或者是改造場館的硬體設施進行全面的測試，透過這樣的測試，包括你說五月份好運北京的田徑賽，我們對這些場館設施進行了重新的修繕和補充。你所說的硬體問題，在奧運會開幕以前全部得到了解決。所以這次八月份集中幾次降雨，對體育競賽場館的硬體沒有出現你所說到的情況。謝謝！
中央電視台記者：我們想知道場館的各項設施，尤其是運動員比賽的時候用的各種體育器材和器械在整個比賽期間和運動員備戰期間，有沒有出現過一些差錯和失誤，有沒有出現過投訴？謝謝！
姚輝：應該說在好運北京體育賽事期間已經採用了這些體育器材，這些體育器材都是經過國際單項體育組織所認定的，也經過了嚴格偵測。這些設施保證了賽事正常進行，也得到了運動員的肯定。我沒有接到因為體育器材影響運動員發揮、好的成績的取得的反映。應該說不管是器材也好，還是計時計分系統也好，都是能夠保證賽事的正常運作。謝謝！
深圳衛視記者：相對於開幕式來說，大家很關心閉幕式。因為開幕式有比較長的時間做準備。而且之前場館裏面是沒有賽事的。而現在我們想知道，最後一項賽事結束以後，和開幕式準備之間這段時間有多長，我們是否有足夠的時間應付場館裝置的重新裝備？謝謝！
姚輝：這個問題，我來回答不是很權威，應該由專門負責開閉幕式籌辦工作的部門回答。我簡單介紹我所了解的情況，應該說我們四個開閉幕式，奧運會的開幕式、閉幕式，以及殘奧會的開幕式、閉幕式，在很早以前，由我們奧組委開閉幕式工作部在準備，他們的工作是非常出色的，呈現給大家一屆非常精彩、史無前例的美好的開幕式。同時他們也有一部分同志，在籌辦奧運會的閉幕式以及殘奧會的開、閉幕式。在開幕式結束以後，一些閉幕式的設施已經進場。經過一個非常緊張的轉換，應該說閉幕式的準備已經按照原有的計劃在進行。我想，大家應該有信心，相信開閉幕式的團隊能夠同樣為大家呈現一個非常歡樂、非常祥和、非常精彩的閉幕式。謝謝！
美國中華商報記者：北京的奧運場館所使用的器材有多少是從美國來的器材？中國器材佔整個奧運場館多大的比例？謝謝！
姚輝：這位先生問了一個非常專業的問題。應該由競賽部門回答您的問題。我可以這麼說，所有的器材都是符合國際單項體育組織標準的，裏面有我們國內生產的器材，有世界其他國家生產的器材。你說具體有多少來自美國，或者是多少廠商或者是多少由美國本土生產的，我想在賽事結束以後，由體育競賽部門回答您的問題。謝謝！
第一財經日報記者：目前有報道說，鳥巢正在進行冠名招商工作，請問目前的進展情況如何？有沒有中國的企業參與競標？謝謝！
姚輝：我記得剛才我已經回答過類似的問題，我再重述一點，鳥巢賽事結束以後，奧組委結束了獨家使用期，鳥巢的賽後利用由鳥巢的業主－－國家體育場有限公司來負責。至於他們是否需要招商，是否需要和別的企業合作，由鳥巢的業主來負責。
新華社記者：關於觀眾上座率的問題，比賽到現在，哪個場館或者是哪些項目的觀眾上座率會比較低？能否分析一下原因？謝謝！
姚輝：剛剛我已經說過，隨著賽事的逐漸升溫，決賽的逐漸展開，我們的上座率在逐步提高，相當多的場次已經達到了飽和狀態。前期確實有不少場次觀眾的上座率相對稍低，我想有這樣幾方面的因素：一個是觀眾對賽事的喜好程度不同，還有因為我們的票有一部分是售給了普通觀眾，有一部分是按照國際奧委會的規定給了贊助商、運動員、媒體。他們會根據他們的喜好選擇比賽觀看。再有一個原因，有些比賽開始得比較早，比如說八點多、七點多就開始，有的結束得比較晚，比如說網球的比賽，我記得最遲比賽到凌晨三點多鐘。看的時間比較長，觀眾也比較疲憊，有可能出現離席的情況，我想這些都是可以理解的。還有的比賽是通票，比如早晨的票可以看兩場，從早晨九點看到中午一點，觀賽時間比較長，觀眾有可能來得晚一點，或者是在觀賽過程中出去買點食品、買點飲料，也有可能造成局部或者是在某一時間內空席。也有的項目裏是通票，可以在這個場館某一個場地觀賽，也可以到一個場館的其他場地去觀賽，這些都是允許的。有可能在某一個場地裏，顯得觀眾數量稍少。我想這些原因可能造成了前期個別項目的觀賽觀眾，相對來說較少。謝謝！
工人日報記者：您剛才提到運行團隊，請問運行團隊現在人員總數多少？涉及多少個部門？剛才您的評價運行是很有效的。您能具體談一下，比如在人員比較集中的場所，是怎麼疏導人群，使人群有效地離開場地，體現出這種高效的運行。謝謝！
姚輝：剛才我統一介紹情況的時候也說過，我們的場館運行有一個特點，我們在每一個場館都組織了一支比較精幹的專門負責場館運行的團隊。這是北京奧組委在遵循往屆慣例的基礎上發揮屬地優勢，提出適合中國國情的場館運行的組織框架。比較突出的表現在，以前的奧運會場館團隊主任層只有一個場館主任和競賽主任兩人。北京奧運會在這樣的基礎上，除了主管競賽的常務副主任，增加了主管服務工作的副主任、主管場館設施和環境的副主任，以及媒體副主任、安保副主任、屬地關係副主任以及場館運行的秘書長。
這樣在場館團隊的領導層加強了力量，分工也比較明確，合作得也比較好。場館團隊由負責幾十項業務工作的管理人員組成，他們還有大量的志願者進行配合。應該說，我們從組織結構和人員配備上，在一開始就力圖有一個比較好的機制和運行的基本力量，能夠保證按照我們的設計，90%以上的問題都在一線得到解決。我們充分地賦予場館團隊權力，強調場館主任負責制。除非重大問題需要由他來請示北京奧組委的主運行中心，一般性的問題、大量的問題都由場館運行團隊的各個業務口的經理或者是主任、副主任在場館在一線工作層面加以解決，這樣就保證了高效，不是所有的問題都要在主運行中心來解決，也不是所有的問題都要層層的匯報、請示，從匯報的流程和運行的程式設計上保證了它的高效。
你說的觀眾疏散問題，我不知道各位朋友有沒有到賽場去觀賽。幾千人、上萬人的觀眾，因為我們的流線和分區設計得非常合理，不交叉、不幹擾，所以各類人群，運動員走運動員的流線，媒體走媒體的流線，觀眾走他自己的流線，分區不交叉、流線不交叉，所以能夠在很短的時間範圍內，能夠按照各自的路線到場，觀賽以後可以及時地疏散。謝謝！
北京人民廣播電台：從奧運會閉幕到殘奧會開幕中間有12天的轉換期，進行場館的硬體、標志、人員的轉換，請問12天的時間是否足夠？在這轉換期中的工作有哪些難點？謝謝！
姚輝：我想這個問題請我的同事蘇焱女士回答。
蘇焱：北京奧組委在做這方面的工作時，做了大量的工作。各個奧運場館團隊，凡是有殘奧會比賽項目的，都會根據轉換期的時間長短做了非常詳盡的計劃。嚴格來講，殘奧會轉換期是從8月25日開始，到殘奧會運動隊訓練日開始那天作為轉換時間，但是有的團隊時間可能更短一點，比如說從奧運村轉換到殘奧村，時間是非常短的。為此，各個團隊都必須要制定每一天詳盡的計劃。首先要排出優先級別，有的東西，比如說設施設備需要進行轉換的，就要排出哪個先走哪個後走，有的場館團隊都做出圖，先卷這一塊地毯，再鋪另外一塊地毯，再安那一塊計時計分設備，所以他們的工作都是非常詳盡的。並且在奧運會開幕之前，他們也做了關於轉換的相應的演練和測試。透過這一系列的測試之後，完善轉換工作的計劃和程式。應該說，他們做好了充足的準備。
姚輝：我再補充一點，北京奧組委同時舉辦奧運會和殘奧會，相關的場館團隊也是同時要籌辦奧運會的賽事和殘奧會的賽事。而且我們的團隊裏設有負責殘奧工作的業務口。在做奧運會計劃的時候，同時在做殘奧會的計劃。應該說我們的計劃工作在奧運會開幕前已經完成了，包括殘奧會計劃。剛才蘇焱女士介紹了，我們在轉換期的工作安排得是比較得當的，已經得到了演練。我想，這些措施能夠保證我們的轉換工作比較順利。而且一旦奧運會項目結束以後，這個團隊馬上就會投入到殘奧會的籌辦過程中。我想，有理由相信殘奧會會和奧運會同樣精彩。謝謝！
巴西電視台記者：在奧運會和殘奧會結束以後，北京政府會將這些奧運場館向北京以及中國居民開放嗎？有哪些會開放？有哪些計劃？節假日有沒有特殊的地方供居民進行活動？
姚輝：謝謝巴西的朋友。剛才已經說過，我們的工作是負責奧運會賽時的場館運行。當殘奧會結束以後，我們所有的器材從場館內撤出，恢復了場館原狀以後，將把這個場館交還給業主。按照業主的計劃，他會進行賽後的恢復和重新的賽後使用設計，以及包括進一步的修繕。至於這些場館是否將在賽後對市民開放，我想，北京市的相關部門會進行一個很好的研究，也會給大家一個比較好的答案。謝謝！
煙台日報傳媒集團記者：本屆奧運會是否有贈票？贈票發放的渠道和數量是怎樣的？謝謝！
姚輝：北京奧運會的票務工作是完全按照國際奧委會的票務政策執行的，據我了解，所有競賽場館沒有一張贈票，所有的票都是按照相關的票務政策進行運作的。謝謝！
中國新聞出版報社記者：剛才在介紹場館運行情況的時候，提到服務人群裏包括2.1萬名註冊記者。請問，在場館方面為這些記者提供了哪些服務？同時提供的服務得到了媒體的反饋資訊沒有？尤其是境外媒體。謝謝！
姚輝：您說的剛才的那個數字，註冊媒體是2.1萬多名，到場館的記者人次是10萬名。媒體對奧運會的傳播作出了巨大的貢獻，也包括在座的朋友們。註冊媒體是我們一個非常重要的用戶群。我們把參與奧運會的人員細分為七大用戶群，運動員和隨隊官員是一類。技術官員，也是我們所指的裁判人員是一類。奧林匹克大家庭成員，也就是我們原來所說的包含VIP的成員。還有一類是註冊媒體，包括電視轉播人員、文字記者和攝影記者。還有贊助商和觀眾。這七大用戶群，我們為每類用戶群都設計了他的流線。同樣我們也制定了各類用戶群服務標準和服務程式。具體到媒體人員，他們有專門的工作區域，有為他們提供餐飲服務，提供上網等等，要給他們留座席，有他們在看台上工作的平台，還要提供一些WLAN、VLAN等等，為他們工作提供方便，我們還提供交通服務，他們有媒體班車。記者有時候在場館工作到凌晨三、四點鐘，我們的工作人員也會給他們提供同樣的服務，要陪他們到三四點鐘，哪怕第二天團隊工作人員可能六七點鐘又來上崗，中間只能休息兩三個小時。但我們的團隊工作人員也沒有絲毫怨言，為媒體工作提供最大程度的便利。謝謝！
美國僑報記者：請問國家領導人胡錦濤、溫家寶、習近平等人去賽場觀賽，他們有沒有受到一些特殊的待遇？他作為觀眾出席賽場的時候，和我們普通觀眾是不是一樣？謝謝！
姚輝：剛才我說過，我們黨和國家領導人，到賽場觀賽無論是對我們的運動員也好，還是對我們的場館運行的組織者也好，都是一種鼓勵。這位朋友可能對國際奧委會的註冊的相關政策還不太了解。這些人員都是註冊人員，都是奧林匹克大家庭的成員，是事先需要註冊的，都是有身份註冊卡的。他們都是舉辦國的貴賓，同樣也是國際奧委會的禮賓客人，是按照註冊人員的分區和流線來活動，按照註冊人員的進場和離場的安排進行的。他們觀賽的其他服務標準和服務內容，同包括國際奧委會的官員、同各國的首腦在內的奧林匹克大家庭成員是一樣的。謝謝！
天津日報記者：請問，在比賽結束之後會產生大量的垃圾，這些垃圾是如何處理的？謝謝！
姚輝：說到場館產生的廢棄物問題，我又要感謝我們的觀眾。透過我們歷年來“迎、講、樹”活動，我們市民的文明質素得到了很大的提高，我們的觀眾離場時多數的垃圾，比如說瓶子、食品包裝袋都很自覺地帶離場，放到指定的垃圾收容器裏面。要感謝大批、大量的觀眾。我剛才說過，場館裏有幾十個業務口，其中有一個清廢業務口，他會組織相關的合同商在比賽過程中，在環境的清潔，以及比賽結束以後各種垃圾廢物的清理，與城市的環境清潔運行工作進行很好的銜接和配合。場館垃圾很快地被收集到一起。透過一個非常便捷、通暢的渠道，把它運出場館，運送到市裏指定的垃圾處理場所。沒有在場館裏出現有些人所想象的垃圾遍地、場館環境被破壞的情況，所以在這裡，我們要對觀眾表示感謝。有的國際單項組織說，應該給我們北京的市民或者是給廣大的世界各地的觀眾發一塊大大的金牌。謝謝！
李洪海：今天的新聞發佈會到此結束，謝謝各位記者朋友，謝謝兩位發言人。 |
